Моника Грохальска · Варминско-Мазурский университет в Ольштыне, Польша
Journal of Education Culture and Society, No. 2, 2013, с. 273–287
В настоящее время мы всё больше слышим о коучинге. В последние годы в образовании появилось направление эдью-коучинга — феномен проникновения тенденций из мира коммерческих тренингов для взрослых в школьную среду. Школы ищут вдохновение на быстроразвивающемся рынке тренингов, стремясь к либерализации и повышению привлекательности учебного процесса.
Коучинг является частью более широкого социального явления, которое можно назвать культурой саморазвития.
Этот подход к развитию берёт начало из теории управления. Старые модели использовали контроль и обращались с сотрудниками как с роботами. Когда организации позволяют людям развиваться всесторонне, а не только в областях, связанных с обязанностями, они раскрывают полный потенциал. Чувство вовлечённости в сочетании с гибкими правилами — вот что делает людей счастливыми на работе.
Среди наиболее востребованных компетенций на рынке труда: коммуникативные навыки, ориентация на достижения, командная работа, лидерство, клиентоориентированность, гибкость, поощрение развития других.
Согласно С. Торпу и Дж. Клиффорду, коучинг — это «процесс помощи кому-либо улучшить результативность через размышление о том, как он применяет конкретный навык и/или знание» (Thorpe, Clifford, 2011). Речь идёт о поддержке развития, а поскольку развитие — это последовательность изменений, коучинг непосредственно поддерживает изменение и снижение его побочных эффектов.
Наставничество охватывает более широкий спектр действий, включая предоставление общих замечаний и советов по личной и профессиональной жизни. Наставник — авторитет и пример для подражания. Коуч — равный партнёр.
Репетитор занимается развитием интеллектуальных способностей. Тренинг — приобретение новых знаний. Коучинг направлен на совершенствование навыков, которые клиент уже имеет.
Согласно Дженни Роджерс, цель коучинга — работа с клиентом для раскрытия всего потенциала клиента — в том виде, как его определяет сам клиент. Клиент — источник ресурсов, задача коуча — заставить клиента начать их использовать.
| Буква | Критерий | Значение |
|---|---|---|
| S | Specified / Конкретная | Точная и содержащая как можно больше деталей |
| M | Measurable / Измеримая | Результат измерим, в идеале выражен в числах |
| A | Attractive / Привлекательная | Вдохновляющая, побуждающая к действию, мотивирующая |
| R | Realistic / Реалистичная | Достижимая для индивида с учётом личных ресурсов |
| T | Time-dependent / Ограничена во времени | С указанным сроком достижения |
Дилтс выделил семь уровней личности (уровней изменений):
В школе следует использовать вопросы, которые:
Активное слушание — демонстрация собеседнику всем телом того, что вы его внимательно слушаете. Оно создаёт доверие, даёт ощущение поддержки и является источником обратной связи.
Парафраза — повторение своими словами содержания вербального сообщения. С её помощью можно организовать понимание, замедлить разговор, выразить уважение и предотвратить недоразумения.
Примечание: В профессиональном коучинге вместо парафразы используется бэктрекинг — повторение точных высказываний клиента. В школе парафраза полезнее.
Модерирование дискуссий иногда называют «эдью-коучингом на практике». Фасилитация — ускорение работы членов группы благодаря присутствию других людей.
Согласно К. Иллерису, внутренние психические процессы могут быть:
Использование базовых инструментов коучинга в преподавании повышает мотивацию, вызывает интерес к предмету и облегчает запоминание. Знания всегда связаны с опытом — во время формулирования цели, оценки ресурсов и генерирования решений.
| Роль | Фокус работы | Позиция к клиенту/группе | Директивность | Основная задача |
|---|---|---|---|---|
| 🟢 Коучинг | Развитие имеющихся навыков, повышение результативности. Конкретные цели. | Обычно равное положение с клиентом/учеником | Недирективен: вопросы и поддержка | Поддержка изменений, раскрытие потенциала через размышление |
| 🔴 Наставничество | Общее развитие (личная + профессиональная жизнь). Широкий спектр. | Часто более высокое положение, авторитет, пример для подражания | Директивен: общие замечания и советы | Предоставление замечаний и советов по функционированию |
| 🟠 Ведущий | Содержание/задача работы группы. Только это. | Не указано | Фокус на контенте | Заниматься лишь аспектом содержания работы |
| 🟣 Модератор | Все измерения: задача, содержание, отношения, динамика | Не указано | Минимальная директивность | Вести процесс, устанавливать правила, справляться с трудностями |
| 🔵 Фасилитатор | Групповой процесс (динамика, механизмы). Не знает деталей содержания. | Не указано | Наиболее благоприятная роль | Ускорение работы группы через техники групповой работы |
Нажми на любой уровень, чтобы раскрыть его смысл, примеры и педагогическую логику.
Что это: внешний контекст: люди вокруг, условия, пространство, ресурсы, время, инструменты.
Пример: ученик не учится, потому что дома шумно, нет рабочего места или неудобный режим.
Важно: этот уровень менять проще всего, но эффект обычно поверхностный, если не затронуты более высокие уровни.
Что это: конкретные действия: учится / не учится, выполняет задания / прокрастинирует, задаёт вопросы / молчит.
Пример: ученик не решает задачи, не дописывает ответы, избегает практики.
Важно: именно на этом уровне допустима корректирующая негативная обратная связь: действие можно исправить, не задевая личность.
Что это: эмоции, энергия, усталость, тревога, интерес, концентрация, готовность включаться в деятельность.
Пример: ученик не делает задание не из-за лени, а из-за перегруза, тревоги или рассеянности.
Важно: без учёта состояния даже качественный урок и сильные задания могут не сработать.
Что это: навыки, способы действия, алгоритмы, умение анализировать, решать, аргументировать, писать, объяснять.
Пример: ученик не решает задачу не потому, что ленится, а потому, что не владеет способом решения.
Важно: здесь особенно важны обучение, моделирование, scaffold-поддержка и постепенное усложнение.
Что это: установки, смысл, отношение к ошибкам, учёбе, усилиям и собственным возможностям.
Пример: «я не способен к химии», «ошибаться плохо», «это бессмысленно».
Важно: изменение убеждений часто приводит к изменению поведения намного сильнее, чем обычные указания «делай так».
Что это: самоопределение: «я исследователь», «я гуманитарий», «я не математик», «я умею думать».
Пример: если ученик считает себя «не способным», он начинает избегать сложных задач даже до попытки их решить.
Важно: работа на этом уровне влияет на всю систему ниже: на убеждения, способы действия, состояние и поведение.
Что это: вклад, предназначение, более широкий смысл того, что человек делает.
Пример: «я учусь, чтобы решать реальные проблемы», «я развиваюсь, чтобы приносить пользу другим».
Важно: это самый высокий уровень. Он задаёт направление и глубинную мотивацию всей системе.
Позитивная обратная связь особенно важна на уровнях способностей, убеждений, идентичности и миссии.
Такие сообщения усиливают уверенность и формируют устойчивое изменение поведения.
Корректирующая негативная обратная связь безопасна только тогда, когда она относится к действию, а не к личности.
Но фразы вроде «ты не умеешь», «ты не способен», «у тебя не получится» уже разрушают более высокие уровни системы.
Учитель вместе с учениками определяет цель урока по правилам S.M.A.R.T. и ищет ключевые вопросы, связанные с целью. Цель формулируется как конкретный результат/эффект.
Учитель помогает ученикам с помощью тщательно подобранных вопросов проверить их знания и навыки, которые могут быть полезны в решении проблем.
Поиск всех возможных вариантов решения вопроса. Здесь востребована бисоциация — наложение одной идеи на другую для создания новых концепций. Выбор наиболее подходящего варианта.
Принятие конкретных действий по решению проблемы. Ученики берут ответственность за свой прогресс.
Инструмент, в котором в 8 сферах жизни отмечается уровень удовлетворённости. В школьном контексте можно адаптировать под сферы учёбы: предметы, отношения, здоровье, хобби и т.д.
Полезно при принятии решений. Ученик визуализирует все варианты и оценивает каждый.
На шкалах можно отметить своё текущее положение на пути к достижению цели. Визуальный инструмент для самоанализа.
Используется на этапе O (Options) модели GROW. Пример: мобильный телефон + камера = смартфон с фото.
Три (или четыре) перспективы:
Регулярный инструмент самоанализа, где ученик записывает свои цели, прогресс, рефлексии и достижения.
Практические примеры для разных предметов. Каждый урок рассчитан на 45 минут и следует четырём этапам модели GROW. Детальное планирование обязательно — у учителя-коуча мало пространства для импровизации в элементах процесса, но нужна креативность в постановке вопросов.
Учитель: «К концу урока вы сможете объяснить своими словами, почему растения нуждаются в свете и что произойдёт, если его убрать.»
Ученики формулируют свои гипотезы. Учитель записывает их, не оценивая.
Проверяем знания учеников: что они уже знают о растениях, питании, энергии.
Используются шкалы: «На шкале от 1 до 10 — насколько хорошо вы понимаете, зачем растениям свет?»
Работа в группах: ученики исследуют возможные ответы. Мини-эксперимент с растениями, закрытыми от света. Бисоциация: «Если бы растение было фабрикой, что было бы сырьём, а что — продукцией?»
Каждый ученик формулирует: что он узнал и что будет делать дальше. Домашнее задание: провести мини-эксперимент дома.
«К концу урока вы сможете самостоятельно вычислять скидки и наценки и объяснять, выгодна ли акция в магазине.»
Шкала самооценки: «Насколько уверенно вы решаете задачи на проценты?» Ученики ставят себе оценку.
Работа в парах: реальные ценники, листовки из магазинов. Ученики считают, где выгоднее. Смена перспективы: «Вы — владелец магазина. Как вы установите скидку, чтобы она казалась большой, но вы не теряли прибыль?»
Каждый: «Я теперь умею...» + конкретный план: на выходных проверить реальные акции в магазине.
«К концу урока вы сможете объяснить мотивы поступков главного героя, используя текст как доказательство, и обосновать свою интерпретацию.»
Колесо: ученики оценивают свою «глубину понимания» каждого аспекта героя (мотивы, чувства, ценности, конфликты).
Смена перспективы (три перспективы):
Обратная связь: что изменилось в понимании? Каждый записывает свою версию мотивов героя + 1 вопрос, который остался.
«К концу урока вы сможете вести диалог на английском о планах на каникулы: спрашивать и отвечать, используя Future Simple и Going to.»
Шкала: «Насколько уверенно вы сейчас можете вести диалог о путешествии?» (1–10)
Работа в парах. Ролевая игра: один — турагент, другой — клиент. Затем смена ролей. Парафраза: ученик повторяет своими словами, что сказал партнёр.
Активное слушание: ученики практикуют «3 минуты ожидания», давая партнёру время подумать.
Обратная связь (три компонента): что понравилось в речи партнёра? Чего не хватало? Конструктивная критика.
«К концу урока вы сможете назвать минимум 3 причины революции, объяснить их взаимосвязь и аргументировать, какая была главной.»
Колесо: ученики оценивают своё понимание разных аспектов (экономика, политика, культура, личности).
Смена перспективы (4 перспективы):
Групповая дискуссия (учитель — модератор): каждая группа представляет свою перспективу. Бисоциация: «Если бы революция была болезнью, что было бы симптомами, а что — причинами?»
Каждый: письменный ответ «Главная причина — ... потому что...» + конструктивная обратная связь одноклассникам.
«Сегодня каждый из вас улучшит свой личный результат в прыжках в длину. Цель — прогресс, а не абсолютный рекорд.»
Каждый делает пробный прыжок. Замер результата.
Обратная связь по Дилтсу (уровень поведения): «Петя, если ты хочешь прыгнуть дальше, попробуй сильнее оттолкнуться от доски.» НЕ: «Ну вот, опять плохо прыгнул!»
Ученики в парах наблюдают друг за другом, дают обратную связь (три компонента). Пробуют разные техники разбега и отталкивания.
Позитивная обратная связь на уровне способностей: «Петя, я верю, что ты можешь хорошо прыгать — тебе нужно лишь скорректировать момент отталкивания.»
Финальная попытка. Сравнение с первым результатом.
Обратная связь на уровне идентичности: «Ты очень физически развит, и сегодня ты доказал, что можешь добиваться прогресса!»